Terma dan Syarat vr9 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini adalah perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli") dan vr9 ("Platform"). Dokumen ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna platform kami. Sila luangkan masa untuk membacanya dengan teliti — ia adalah untuk perlindungan anda juga.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang disediakan oleh platform vr9 di laman web vr9.fun atau melalui aplikasi mudah alih kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform vr9. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

vr9 berhak untuk mengubah, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Notis perubahan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform vr9, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Merupakan individu yang layak secara undang-undang untuk membuat perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau larangan yang dikenakan oleh mana-mana badan pengawal selia.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu.
• Bukan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja vr9 atau syarikat yang berkaitan.

vr9 berhak untuk meminta bukti identiti dan usia pada bila-bila masa. Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) adalah wajib bagi semua ahli sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang boleh diterima termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen rasmi yang lain.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu akaun di platform vr9. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat serta pelupusan sebarang baki atau bonus yang berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Memastikan tiada pihak ketiga yang boleh mengakses akaun anda.
• Melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan vr9 dengan segera.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila ada perubahan.
• Memastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang berdaftar adalah aktif dan milik anda.

vr9 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat akaun mereka. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam aplikasi dengan segera.

Platform vr9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Semua transaksi kewangan diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Polisi Deposit:

• Amaun deposit minimum ialah RM 10 setiap transaksi.
• Deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• vr9 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit.

Polisi Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 3–5 minit untuk semua kaedah pembayaran yang disokong.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap terlebih dahulu.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• vr9 berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang mencurigakan.

vr9 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback harian, dan promosi bermusim. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan secara berasingan bagi setiap promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat promosi masing-masing.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah dan syarat pertaruhan yang berbeza — sila semak halaman Promosi untuk butiran terkini.
• Bonus tidak boleh ditarik keluar sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang dan akan mengakibatkan pelupusan semua bonus yang berkaitan.
• vr9 berhak untuk membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar semangat promosi.
• Ahli yang menggunakan strategi taruhan tertentu yang bertujuan untuk mengeksploitasi bonus boleh dikenakan sekatan atau penutupan akaun.

vr9 berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang dalam proses pemenuhan syarat pada masa perubahan dibuat.

Semua permainan yang tersedia di platform vr9 dijalankan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. Permainan kasino langsung pula menggunakan dealer sebenar yang bertugas dari studio langsung.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya terjadi gangguan teknikal semasa sesi permainan, vr9 berhak untuk membatalkan pusingan tersebut dan memulangkan taruhan kepada ahli.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengeksploitasi bug dalam sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh dikenakan tindakan undang-undang.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• vr9 berhak untuk membatalkan atau menolak sebarang taruhan yang disyaki melanggar peraturan permainan.

Bagi permainan kasino langsung, semua keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad. Rakaman video sesi permainan disimpan untuk tempoh 60 hari bagi tujuan pengesahan sekiranya timbul sebarang pertikaian.

vr9 amat komited terhadap permainan yang bertanggungjawab dan kesejahteraan setiap ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan untuk memastikan aktiviti bermain sentiasa dalam lingkungan yang sihat.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan anda sendiri melalui tetapan akaun.
• Had Masa Bermain: Aktifkan peringatan masa bermain otomatik apabila tempoh bermain mencapai had yang anda tetapkan.
• Berhenti Sementara: Pilihan untuk menggantung akaun selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari tersedia pada bila-bila masa.
• Pengecualian Diri: Ahli yang ingin berhenti secara kekal boleh memohon pengecualian diri melalui pasukan sokongan vr9.

Platform vr9 menggunakan sistem pengesanan corak bermain automatik yang akan memberikan peringatan kepada ahli yang menunjukkan tanda-tanda permainan berisiko. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk memastikan hiburan digital kekal seronok dan selamat.

vr9 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang lain.
• Pemberian maklumat palsu atau tidak tepat semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penggunaan perisian yang tidak dibenarkan atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem.
• Arahan daripada badan pengawal selia atau pihak berkuasa undang-undang.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, vr9 berhak untuk melupuskan sebarang baki yang ada dalam akaun tersebut. Bagi penutupan atas permintaan ahli sendiri yang tidak melibatkan sebarang pelanggaran, baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

Ahli yang akunnya telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan untuk mendaftar semula menggunakan identiti yang sama atau berbeza.

Platform vr9 disediakan atas dasar "seadanya" dan "mengikut ketersediaan". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, vr9 tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan:

• Ketersediaan atau kebolehpercayaan platform pada setiap masa tanpa gangguan.
• Ketepatan atau kesempurnaan sebarang maklumat yang terdapat dalam platform.
• Kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

vr9 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan dana akibat:

• Gangguan teknikal atau penyelenggaraan sistem yang dirancang.
• Kegagalan rangkaian internet atau peranti pengguna.
• Tindakan pihak ketiga yang tidak berada dalam kawalan vr9.
• Keadaan luar biasa (force majeure) seperti bencana alam, kegagalan bekalan elektrik, atau gangguan infrastruktur kebangsaan.

vr9 berhak untuk meminda, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan material kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih vr9.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Pengumuman di laman web vr9.fun.

Penggunaan berterusan platform selepas terma dikemaskini dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang baharu. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu, dan jika tidak berjaya, melalui timbang tara yang dipersetujui bersama.